예약 이용약관

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 이 이용 약관은 수시로 수정될 수 있으며 온라인, 컴퓨터 또는 모바일 장치, 이메일 또는 전화를 통해 제공되는 모든 서비스에 직간접적으로(유통업체를 통해) 적용됩니다. 플랫폼에 관계없이 및/또는 예약을 통해 당사 웹사이트 또는 애플리케이션에 액세스, 탐색 및 사용함으로써 귀하는 아래에 명시된 이용 약관(개인 정보 보호 정책 포함)을 읽고 이해하고 동의했음을 인정하고 동의합니다.

웹사이트 정확도

당사는 당사 웹사이트에서 귀하에게 제공되는 세부 정보가 정확하고 최신인지 확인하기 위해 실질적으로 가능한 모든 조치를 취하지만 설명된 서비스 및 시설의 실제 공급업체가 당사에 제공한 설명에 의존합니다. 때로는 설명된 시설이나 견학이 유지 관리 또는 고객의 수요 부족 등의 이유로 취소될 수 있습니다. 호텔의 일부 시설에는 요금이 부과될 수 있습니다. 일부 장소에서는 성수기(그리고 다른 시기에도)에 배려심이 적은 그룹의 소음으로 인해 방해를 받을 가능성이 있으므로, 목적지와 숙소를 선택할 때 이 점을 염두에 두시기 바랍니다. 모든 숙박 시설 제공업체는 도착 시 환불 가능한 파손 보증금과 현지 법률에 따라 도시세 및 기타 수수료를 징수할 권리를 보유합니다.

당사는 귀하의 공급업체로부터 잘못된 정보를 제공한 결과로 발생하는 당사 웹사이트 설명의 오류에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

숙소 등급

당사 사이트에 제공된 모든 등급은 당사의 등급, 공급업체 등급을 기반으로 하며 반드시 해당 부동산의 공식 등급일 필요는 없습니다. 우리가 사용하는 등급은 충족되는 특정 기준을 기반으로 하며, 여기에는 호텔의 위치, 숙박 시설의 시설 및 이용 가능한 다양한 식사 옵션이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

당사 웹사이트의 일부 속성은 "TravelGay 승인”. 하는 동안 TravelGay 숙소가 우리의 기준을 충족하는지 확인하기 위해 모든 노력을 다하지만, 숙소 또는 제공된 서비스의 작위 또는 누락에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.

평등

우리는 모든 고객을 동등하게 대우하기 위한 우리의 기준을 충족하는 공급업체와만 협력하기 위해 노력합니다. 가능한 경우 우리는 모든 공급업체에게 우리 사업의 목적을 분명히 하고 성적 지향, 연령, 장애, 성별 재배치, 결혼 여부, 인종, 종교 또는 신념 또는 성별에 관계없이 차별을 용납하지 않으며 모든 공급업체에 다음을 기대합니다. 하청업체 및 제XNUMX자 공급업체도 이를 준수해야 합니다.

가능한 경우, 우리는 모든 공급업체가 2010년 영국 평등법(UK Equality Act XNUMX)과 지리적 위치에 관계없이 모든 후속 개정안에 명시된 것과 동일한 엄격한 평등법을 준수할 것을 요청합니다.

우리는 예약 시와 도착 전에 고객에 대한 정보를 공급업체에 제공하기 위해 최선을 다합니다.

당신이 그것을 제공하면, 우리는 당신이 우리의 모든 공급업체로부터 최상의 경험을 받을 수 있도록 당신의 성적 취향에 관한 세부 정보를 공급업체와 공유할 것입니다.

우리는 당신이 우리와 함께하는 모든 예약에서 당신이 예의와 존중으로 동등하게 대우받을 수 있도록 노력하지만 공급 업체의 행동에 대해 책임을지지 않습니다.

당사 웹사이트는 Equaldex(www.equaldex.com) 개별 국가의 법률에 대한 최신 정보를 제공합니다. 우리는 이 데이터를 확인할 책임이 없으며 단지 참고용으로만 제공됩니다. Equaldex 웹사이트의 자료는 "있는 그대로" 제공됩니다. Equaldex와 당사는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않으며, 이에 따라 상품성, 특정 목적에의 적합성, 지적 재산권의 비침해 또는 기타 권리 침해에 대한 묵시적 보증이나 조건을 포함하되 이에 국한되지 않는 기타 모든 보증을 부인하고 무효화합니다. 또한 Equaldex와 당사는 인터넷 웹 사이트 또는 기타 해당 자료 또는 이 사이트에 링크된 사이트와 관련된 자료 사용의 정확성, 가능한 결과 또는 신뢰성에 대해 보증하거나 진술하지 않습니다.

당사에서 예약할 때 귀하는 해당 국가의 관련 법률을 확인하고 이를 준수할 책임이 있습니다. 최신 법률에 대한 조언을 제공할 수 있지만 특정 목적지로 여행할지 여부는 전적으로 귀하의 책임이며 귀하의 결정입니다.

귀하의 계약

우리는 숙박 제공 업체의 예약 에이전트입니다. 예약 시 당사를 통해 숙박 제공업체와 계약을 체결합니다. 귀하의 계약은 당사와 체결되어 있지 않습니다. 대리인으로서 우리는 숙박 시설이나 호텔의 작위나 부작위 또는 제공된 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다. 숙박 제공업체의 이용 약관이 귀하의 예약에 적용되며 여기에는 귀하의 예약에 대한 중요 정보가 포함되어 있으므로 주의 깊게 읽으실 것을 권합니다.

당사 웹사이트에 표시된 통화는 정보 제공의 목적으로만 사용되며 정확하고 실시간으로 신뢰해서는 안 됩니다. 실제 요금은 다를 수 있습니다.

명백한 오류 및 실수(인쇄 오류 포함)는 구속력이 없습니다.

결제

신용카드, 체크카드 또는 은행 계좌에서 제XNUMX자 결제 처리기를 통해 숙박 업체의 은행 계좌로 취소 기한 전에 결제가 안전하게 처리됩니다. 귀하의 지불은 당사에 지불해야 하는 수수료를 뺀 숙박 공급업체로 이전되며, 따라서 귀하는 그러한 지불된 금액을 회수할 수 없습니다.

환불 불가 요금 또는 특별 행사의 경우 예약 시 요금이 청구될 수 있습니다. 다른 요금의 경우 카드로 사전 승인된 후 취소 기한 전에 요금이 청구됩니다. 취소 기한은 예약 시 표시됩니다.

Liability

귀하의 예약 계약은 귀하가 예약한 실제 제품, 시설 또는 서비스를 제공하는 공급업체 또는 공급업체와 이루어지며 해당 공급업체는 귀하의 예약과 관련하여 잘못된 모든 책임을 집니다.

우리는 귀하의 예약을 위한 대리인 역할만 합니다. 당사는 귀하가 예약한 숙박 시설이나 귀하가 예약한 기타 서비스, 시설 또는 제품을 소유하거나 통제하지 않습니다.

우리는 건강 및 안전 문제와 관련하여 숙박 제공자의 응답, 정보, 내용, 작위, 누락 또는 위반에 대해 책임을 지지 않습니다.

따라서 당사는 당사의 과실로 인한 경우를 제외하고 귀하의 예약에 문제가 발생한 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다. 당사는 전적으로 귀하의 예약을 처리하는 대리인으로서 행동하기 때문에 당사가 태만할 가능성이 있는 유일한 상황은 귀하와 관련 공급업체 간의 날짜 또는 기타 정보 제공과 관련이 있습니다.

불만

귀하의 계약에 대한 계약은 귀하와 호텔 사이에 이루어지기 때문에 모든 질문이나 우려 사항은 그들에게 전달되어야 합니다. 투숙 중 문제가 발생하면 즉시 호텔에 알려야 합니다. 이 절차를 따르지 않으면 호텔이 귀하의 불만 사항을 조사하고 수정할 기회가 줄어들 것입니다. 따라서 귀하가 받을 수 있는 보상 금액은 결과적으로 줄어들거나 소멸될 수 있습니다.

집에 돌아왔을 때 여전히 불만을 제기하려면 숙박 제공자에게 서면으로 진술해야 합니다. 우리는 불만 처리에 대한 책임을 지지 않으며 환불이나 보상에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

비자, 여권 및 건강 요건

이민, 비자 및 건강 요건을 준수하는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

재정적 보호 및 보험

다음과 같은 예약에 대한 재정적 보호 조치가 없습니다. TravelGay.com. 귀하의 예약에 적합한 여행 보험을 마련하는 것은 귀하의 책임입니다.

우리가 통제할 수 없는 상황

이 조건의 다른 곳에서 달리 명시하는 경우를 제외하고, 당사는 당사가 통제할 수 없는 상황의 결과로 출발 후 예약을 변경해야 하는 경우, 어떠한 보상, 비용 상환 또는 손실을 보상하거나 책임을 지지 않습니다. 당사 또는 당사의 공급업체는 당사 또는 그들이 동의한 대로 귀하의 예약을 제공할 수 없습니다. 우리가 통제할 수 없는 상황을 언급할 때 우리 또는 문제의 공급업체가 모든 합리적인 주의를 기울인 후에도 예측하거나 피할 수 없었던 모든 사건을 의미합니다. 이러한 상황에는 일반적으로 전쟁, 테러 활동, 전염병, 시민 소요, 산업 분쟁, 악천후(실제 또는 위협) 및 사전에 당사에 알려지지 않은 귀하의 숙소 외부에서 진행 중인 중요한 건물 공사가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 귀하의 출발 날짜 및 제XNUMX자로부터의 건축 작업(예: 리조트 개발).

불가항력, 불가피하고 비정상적인 상황

불가항력이란 여행 준비에 관련된 사람이 통제할 수 없는 비정상적이고 예측할 수 없는 상황을 의미합니다. 이러한 결과는 여행 준비 제공자가 모든 적절한 주의를 기울였다 하더라도 피할 수 없는 경우가 많습니다. 불가항력 사건과 관련된 모든 비용을 충당하기 위해 특정 보험에 가입할 수 있습니다. 불가항력 사건의 예에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 천재지변, 악천후, 예기치 못한 교통 지연 또는 파업, 전쟁, 전쟁 또는 이와 유사한 위협, 테러.

불가피하고 비정상적인 상황이란 그러한 상황을 유발한 당사자의 통제를 벗어난 상황으로 모든 합리적인 조치를 취하더라도 그 결과를 피할 수 없는 상황을 의미합니다.

불가피하고 비정상적인 상황은 전쟁, 테러와 같은 기타 심각한 보안 문제, 본국이나 여행지에서 심각한 질병의 발생과 같은 인간 건강에 대한 심각한 위험, 또는 홍수, 지진 또는 목적지까지 안전하게 여행할 수 없는 기상 조건.

이러한 조건의 다른 곳에서 달리 명시하는 경우를 제외하고, 당사는 불가피하고 비정상적인 상황의 결과로 귀하의 계정을 변경해야 하는 경우 보상을 지급하거나, 복구 불가능한 비용 또는 비용을 상환하거나, 손실을 보상하거나, 책임을 수락할 수 없습니다. 출발 후 예약, 또는 당사 또는 당사의 공급업체는 당사 또는 그들이 동의한 대로 귀하의 예약을 제공할 수 없습니다.

공급자가 우리에게 환불하지 않았거나 예약과 관련하여 회수할 수 없는 비용이 있는 불가피하고 특별한 상황의 경우 현금 환불을 제공할 수 없습니다.

불가피하고 특별한 상황으로 목적지까지 여행할 수 없는 경우 여행자 보험에 가입해야 합니다.

변경 및 취소

어떤 식으로든 예약한 일정을 변경하거나 취소하려면 당사 웹사이트의 예약 찾기 섹션에서 할 수 있습니다. 변경 사항은 당시 상황과 숙박 제공업체의 이용 약관에 따라 달라질 수 있습니다.

체크인 날짜에 늦게 도착하거나 지연된 도착이 있거나 다음 날에만 도착하는 경우 예약 취소를 피할 수 있을 것으로 예상되는 시간을 알 수 있도록 숙박 시설 제공업체에 이를 알리십시오. -쇼 요금.

단순한 마음의 변화가 아니라 통제할 수 없는 이유로 여행이 금지되지 않는 한, 예약의 이름을 변경할 수 없으며 원래 예약의 승객 중 최소한 한 명(18세 이상)은 남아 있어야 합니다.

취소하는 경우에도 취소 전에 발생한 모든 요금과 사전 예약된 항목 또는 서비스에 대해 지불한 보증금을 지불해야 합니다.
숙박 제공업체에 예약하면 해당 숙박업체의 관련 취소 및 노쇼 정책을 수락하고 동의하는 것입니다. 특정 요금, 수수료 또는 특별 행사는 취소, 환불 또는 변경할 수 없습니다. 목적지에 있을 때 해당 도시/관광세가 부과될 수 있으며 노쇼(no-show) 또는 청구된 취소의 경우 숙박 제공업체에서 이 수수료를 계속 부과할 수 있습니다. 예약하기 전에 이러한 조건에 대해 선택한 제품 또는 서비스의 예약 세부 정보를 철저히 확인하십시오.

연체, 잘못된 은행, 직불 또는 신용 카드 세부 정보, 유효하지 않은 신용/직불 카드 또는 잔액 부족은 예약이 자동으로 취소되는 결과를 낳습니다. 취소 기한 전에 전액을 완납하셔야 합니다. 전액 결제가 완료되면 예약은 환불되지 않습니다.

통화 변동

환율 변동, 정부 조치 또는 항공 또는 페리 요금 변경으로 인해 비용이 증가하는 경우 2%의 변경 금액만 적용합니다. 2% 및 10%를 초과하는 증가를 충족해야 합니다.

통신 및 커뮤니케이션

당사에서 예약하면 예약과 관련된 세부 정보가 포함된 이메일 수신에 동의하는 것입니다. 또한 리뷰 및 기타 판촉 정보 요청에 대한 후속 조치를 취할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 이러한 커뮤니케이션을 거부할 수 있지만 예약에 대한 잠재적인 변경 사항에 대한 최신 정보를 받을 수 있도록 귀하의 예약과 관련된 이메일이 계속 전송됩니다. 예약을 정식으로 완료하고 보안을 유지하려면 액세스 권한이 있는 정확하고 유효한 이메일 주소를 사용해야 합니다. 당사는 올바르지 않거나 철자가 틀린 이메일 주소, 부정확하거나 잘못된 전화번호 또는 신용카드 번호를 확인할 책임이 없으며 이를 확인할 의무도 없습니다.

개인 정보 보호 정책

우리는 귀하의 개인 정보와 보안을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사가 귀하로부터 수집하는 모든 개인 데이터는 다음에 따라 처리됩니다. 우리의 개인 정보 보호 정책.

법률 및 관할

이러한 예약 조건 및 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 청구(모든 비계약적 분쟁 또는 청구 포함)는 영국법에 따라 규율되고 해석되며 영국 법원의 관할권을 따릅니다.

이용약관은 24년 2024월 XNUMX일에 마지막으로 업데이트되었습니다.